Запитання після перегляду:

• Які правила однаково важливі під час особистого й онлайн-спілкування?
• Чому за текстовим повідомленням іноді важче зрозуміти настрій автора? Що допомагає показати емоції в тексті?
• Як переписати різке повідомлення доброзичливо?
• Яке повідомлення допоможе виконати завдання, а яке залишить незрозумілим, що саме треба зробити?