Познайомся з автором висловлювання Ліліан Вернон

Не намагайтеся бути всім для всіх. Зосередьтеся на продажу чогось унікального, в чому, як ви знаєте, є потреба, пропонуйте конкурентні ціни та хороше обслуговування клієнтів.

Ліліан Вернон, американська бізнесвумен та філантропка

Запитання та завдання для обговорення:

  • На чому акцентує увагу підприємиця? Чому бізнес прагне виробляти саме унікальні продукти?
  • Чому підприємець має звертати увагу на потреби споживачів?
  • Які ціни має пропонувати підприємець, щоб його товар був запитуваним? Як ще він має діяти?

Довідка

Ліліан Вернон — американська бізнесвумен, засновниця та генеральна директорка корпорації Lillian Vernon, засновниця компанії The New Company та філантроп.

У чотирнадцять років Ліліан почала заробляти власні гроші. Одна з її робіт білетеркою в кінотеатрі на Бродвеї не лише давала дохід 25 центів на годину, але й дозволяла дивитися десятки фільмів. Одночасно Ліліан працювала і на свого батька. Він посилав її до розкішних магазинів на П’ятій авеню, щоб вона вибирала дорогі сумочки для копіювання; його компанія потім продавала ці дешевші копії універмагам.

У 1951 році Ліліан сказала своєму чоловікові та друзям, що збирається розпочати власний роздрібний бізнес з дому, багато хто дивився на неї з недовірою. Але через п’ять років вона випустила перший каталог “Ліліан Вернон”. Вона стверджувала, що особисто вибирала кожен товар, запропонований у її каталозі, і не продавала б нічого, чим не користувалася б сама. Починаючи з 1976 року, у кожному випуску каталогу публікувалися фотографія Вернон та особистий лист до її клієнтів. Уже у 1965 році вона заснувала корпорацію Lillian Vernon, яка стала публічною в 1987 році, і ще через п’ять років досягла обсягу продажів у один мільйон доларів.

Наприкінці 1950-х та на початку 1960-х років компанія Vernon Products переросла у складніше підприємство. У 1957 році воно зайнялося виготовленням власних ювелірних виробів. Один із їхніх продуктів, декоративна магнітна шпилька, приніс їм контракт на постачальника з американським косметичним гігантом Revlon у 1962 році. За цим почалися замовлення від інших провідних косметичних компаній, як-от Elizabeth Arden, Helena Rubinstein, Max Factor та Maybelline. У 1978 році Ліліан заснувала компанію The New Company, оптового виробника латунних виробів. У 1980 році, після розвідувальної поїздки на Далекий Схід, каталог “Ліліан Вернон” став одним із перших американських роздрібних продавців, який пропонував товари, “виготовлені в Китаї”. Наступним досягненням став 1987 рік, коли вона вивела компанію на Американську фондову біржу, ставши першою жінкою, яка заснувала компанію, акціями якої торгували на біржі. До 1990-х років кожне четверте американське домогосподарство отримувало каталоги Ліліан Вернон, що призвело до приблизно п’яти мільйонів замовлень і щорічного обсягу продажів у 240 мільйонів доларів.

Реагуючи на зростання важливості онлайн-ринку на початку 1990-х років, корпорація Ліліан Вернон відкрила магазин на AOL у 1995 році, а потім онлайн-каталог і веб-сайт.

Ліліан заснувала Фонд Ліліан Вернон, благодійну організацію, яка підтримує організації в Нью-Йорку та по всій країні, включаючи Citymeals-on-Wheels. У 2011 році Вернон була удостоєна нагороди проєкту “Сонячне світло” за філантропічне лідерство. Вернон була однією з перших захисниць прав жінок на робочому місці.