Довідка

Аніта Роддік — британська підприємиця, екоактивістка, феміністка й екологиня, відома передусім як засновниця Body Shop, компанії з виробництва косметики, виробленої вручну з натуральних інгредієнтів.

Аніта Роддік заснувала «Body Shop» у 1976 році з метою створити джерело доходу для себе і дочок, тоді як її чоловік подорожував Південною Америкою. Вона отримала позику в розмірі 6500 доларів, уклала контракт із місцевим травником на створення своєї повністю натуральної косметики, знайшла місце в приморському курорті Брайтон і відкрила свій перший магазин косметики для тіла.

Аніта Роддік уникала реклами, покладаючись натомість на вдало підготовлені інтерв'ю, що просувають її соціальні справи, та брошури в магазинах для продажу продукції. Одним із ключових інгредієнтів успіху Роддік була її соціальна активність. Її дуже активна підтримка таких ініціатив, як-от Greenpeace, Amnesty International, порятунок тропічних лісів та заборона тестування на тваринах, не лише забезпечила безкоштовну рекламу, але й виділила компанію серед конкурентів та створила лояльну клієнтську базу. Люди були задоволені покупкою продукції Body Shop, бо їм сподобалися зусилля Роддік. Вони хотіли бути частиною позитивних дій, і це сприяло продажам. До кінця 1992 року понад 700 магазинів Body Shop генерували 231 мільйон доларів продажів.

Історія успіху Аніти Роддік залишається однією з найвидатніших підприємницьких, хоч і необережних, історій кінця 20-го століття. Вона перетворила один магазин на міжнародну імперію та довела, що компанія може завоювати лояльних клієнтів та досягти успіху, просто надаючи інформацію про продукт, а не використовуючи потужну рекламу та тиск із боку продавців.

Цитати Аніти Роддік:

• Бізнесу зручно думати, що вирішення суспільних проблем — не його завдання. Але це абсолютно помилкова думка.
• Бізнес має бути не лише про гроші, а й про відповідальність. Він має бути про суспільне благо, а не про приватну жадібність.
• Для мене успіх це не лише міфічне визначення — гламур, привабливість, сила багатства та привілей від турботи. Будь-яке визначення успіху має бути особистим, оскільки воно дуже тимчасове. Йдеться про формування власної долі.
• Комунікація — це ключ до будь-якого глобального бізнесу.
• Три складники утворюють підприємця: людина, ідея та ресурси для її реалізації.
• Цінності несуть у собі послання спільних цілей, стандартів та уявлень про те, заради чого варто жити і до чого варто прагнути.
• Якщо ти робиш справи добре, роби їх краще. Будь сміливим, будь першим, будь іншим, будь справедливим.