Уяви, наскільки дієвий цей слоган у період епідемії грипу, як стрімко злетіли прибутки компаній під час пандемії COVID-19, та й узагалі є люди, які обережно ставляться до бактерій. Немовби все чудово і корисно! Але чи насправді так?

Це одна з найпоширеніших фраз у рекламі антисептиків, дезінфекторів, засобів для чищення тощо. Але її використання часто викликає запитання щодо достовірності та етичності. З одного боку, це перебільшення, яке звучить наче науково, але не завжди має підґрунтя. З іншого, не вказано, які саме бактерії так ефективно знищуються, в яких умовах тощо.

Антимонопольний комітет України неодноразово попереджав, що такі фрази можуть вводити в оману, якщо не підтверджені лабораторними дослідженнями. Наприклад, реклама з фразою “знищує до 99,9% бактерій” без уточнення, на які саме мікроорганізми діє засіб, вважається неповною або неправдивою.

Крім того, дезінфекція майже ніколи не знищує такої кількості мікробів. Дія більшості дезінфікувальних засобів (спирт, хлор, перекис водню тощо) не є миттєвою, а відбувається поступово. Процес знищення мікроорганізмів описує логарифмічна залежність: кожної хвилини дії засобу знищує ~90% залишку бактерій. Наприклад, за 1 хв — знищено 90%, за 2 хв — знищено ще 90% від залишку (тобто вже 99%), за 3 хв — ще 90%  — ~99,9%.

Чому це не гарантія в реальному житті? Велике значення має тип бактерій — є дуже стійкі. Початкова кількість бактерій — може бути різною: якщо їх мільйони, то навіть після знищення 99,9% залишаться тисячі живих. Тип поверхні, вологість, температура — усе це впливає на ефективність засобу. І лабораторні тести часто проводять на стандартних штамах, а не на реальних мікробах у побуті, і в штучних умовах, яких вдома досягти неможливо, — певної концентрації, температури тощо.

Тобто 99,9% — це умовна межа, якої можна досягти в лабораторних умовах, але не вдома. Тому така фраза — це маркетингове спрощення, яке не завжди відповідає реальним умовам. Може бути маніпулятивною, якщо створює ілюзію абсолютного захисту.

І “вишенька на торті” — знищити майже 100% бактерій зі шкіри — не така вже й хороша ідея. Шкіра — це не стерильна поверхня, а цілий мікросвіт, який називають шкірним мікробіомом.

• На шкірі є корисні бактерії, які захищають нас від патогенів, регулюють імунітет, підтримують баланс мікрофлори — знищення їх не принесе нам користі.
• Занадто агресивні засоби можуть порушити ліпідний бар'єр шкіри, викликати сухість, алергію, дерматит.
• Навіть медична антисептика (у хірургії) не гарантує повну стерильність — і діє лише короткий час.

Тож така стерильність шкіри взагалі неможлива без шкоди!

Одним із найвідоміших брендів, що й досі використовує цю фразу в рекламі своїх мийних засобів є Safeguard.

Важливі нюанси:

• Твердження засноване на внутрішніх тестах виробника (тобто не є незалежним), але не завжди супроводжуються відкритими даними лабораторних досліджень.
• В описах товарів часто додають фразу “клінічно доведено”, але без конкретних посилань на дослідження.

Чому бренд продовжує це робити?

• Це маркетингово ефективна формула, яка звучить переконливо для споживача.
• Safeguard посилається на внутрішні тести та фразу “клінічно доведено”, хоча відкритих лабораторних даних не надає. А це ускладнює перевірку.
• Safeguard формулює обіцянку як “до 99,9%”, що юридично вважається умовною і не гарантує абсолютного результату.
• В описах товарів є застереження, що інформацію надає виробник, який несе відповідальність лише в межах Закону “Про захист прав споживачів”.

Тож наразі бренд Safeguard не був офіційно притягнутий до відповідальності в Україні за використання фрази “Знищує до 99,9% бактерій” у рекламі мила — принаймні, немає публічних рішень Антимонопольного комітету України чи судових справ, які б це підтверджували. Але якщо споживачі доведуть, що реклама ввела їх в оману, то можуть звернутися до Держпродспоживслужби або суду.